Plastiksiz sadakat
Damga ya da cashback — modeli de ödülü de sen seçiyorsun. Basılacak bir şey yok, evde unutulacak bir şey yok. Barista kasada tek dokunuş yapıyor, bitiyor.
Neden Nearily — kafeler, baristalar ve misafirler için
Sen kimsin?
Nearily, misafirler için bir kahve pasaportu, bağımsız kafeler için bir sadakat programı. Kim olduğunu seç, herkese değil sana anlatalım.
Sen ilgi satın almıyorsun. Alışkanlık inşa ediyorsun.
Bu şehirdeki her bağımsız kafe, vitrinin önünden geçen aynı insan için yarışıyor. Reklam onun ilgisini bir günlüğüne kiralar. Alışkanlık onu bir yıl tutar. Nearily, “kahvesi güzelmiş”ten “benim kafem”e giden en kısa yol: basmadığın, müşterinin kaybetmediği ve fincan başına ödemediğin bir sadakat programı.
Kimin geri geldiğini nihayet görüyorsun
Cafe+, şimdiye kadar tahmin ettiğin sayıları gösteriyor: bu hafta kaç misafir döndü, hangi ödül gerçekten çekiyor, düzenli müşteri nasıl davranıyor. Sezgi değil, karar.
Şehrin haritasında bir yer
İnsanlar şu an yakınında kahve bulmak için Nearily açıyor. O haritada bağımsız bir kafe diğer herkesin yanında duruyor — birinin reklam bütçesinin altında değil.
Pazarlamayı misafirlerin yapıyor
Droplet, birinin senin tezgâhında bıraktığı bir fotoğraf. Şehir haritasında 24 saat yaşıyor, kafenin arşivinde ise kalıcı: mekânını sevenlerin çektiği, mekânın hakkında bir akış.
Katılmak gerçekte neye benziyor
Tek bir görüşme
Ödülün, kuralların, logon. Kafeyi biz kuruyoruz.
Barista bir dakikada öğreniyor
Misafirin kodunu okut ya da dört haneyi gir. Eğitimin tamamı bu.
Gerisini zaman yapıyor
Her damga yarın tekrar gelmek için bir sebep. Bir ayda sayılarda görünüyor.
Bu neden tek bir kasadan büyük
Petersburg, Avrupa’nın en iyi bağımsız kahve sahnelerinden birine sahip ve onu bulmanın ortak bir yolu neredeyse yok. Büyük zincirlerin uygulaması, puanı, bildirimi ve pazarlama departmanı var. Kahvesi daha iyi olan küçük kafenin ise marta kalmadan palto cebinde kaybolan bir kâğıt kartı var.
Nearily tam olarak bu boşluğu kapatmak için var. Tek bir pasaport, içinde bütün bağımsız kafeler, zincirlerin sahip olduğu araçların aynısı — ama şehri yürünmeye değer kılan mekânlara doğrultulmuş. Misafir senin tezgâhında damga alırken sadece bedava içeceğe yaklaşmıyor; franchise yerine bağımsız kafeyi seçiyor, tekrar tekrar, ta ki bu bir tercih olmaktan çıkıp alışkanlığa dönüşene kadar.
Kasada tek dokunuş. İşinin üstüne yeni bir iş yok.
Zaten bir kuyruğun, ayar bekleyen bir değirmenin ve yulafın “barista edition” olup olmadığını soran biri var. Nearily’nin tek bir tasarım kuralı vardı: bara eklediğimiz şey, bardağa isim yazmaktan kısa sürecek.
İki dakika değil, iki saniye
Misafirin kodunu okut ya da söylediği dört haneyi gir. Kayıt yok, harf harf e-posta yok, cüzdanda aranan kart yok.
Telefonunu unutmuşsa da çalışıyor
Telefon numarası yeter. Damga yine cüzdanına düşüyor — bir dahaki sefere orada bulacak, tartışmak zorunda kalmayacaksın.
Yanlış veremeyeceğin ödüller
Misafirin bekleyen bedava içeceği varsa sana bir kod gösteriyor, sen okutuyorsun. Ne verileceğini uygulama hesaplıyor — kimin kartında dokuz damga vardı diye kimsenin hatırlaması gerekmiyor.
Emek yine senin
Düzenli müşteri barda kazanılır, uygulamada değil. Nearily sadece sayıyı tutuyor — geri dönme sebebi hâlâ sensin, artık kafe de bunu görebiliyor.
Tüm iş akışın
Tarayıcıyı aç
Personel olarak giriş yaptığında uygulamanın ilk ekranı bu.
Okut ya da yaz
QR’ı, dört haneli kodu ya da telefon numarası. O an hangisi hızlıysa.
Bardağı uzat
Damga, cashback ya da bedava içecek zaten cüzdanında.
Kimsenin yüksek sesle söylemediği kısım
Spesiyalti kahve, aldığı ücretin gerektirdiğinden fazlasını önemseyen insanların üstünde duruyor. Etrafındaki araçlar bu jesti pek iade etmiyor: takılan tabletler, sabah yoğunluğunu hiç yaşamamış birinin tasarladığı sadakat sistemleri, her siparişe bir adım ekleyen uygulamalar.
Biz önce barı düşünerek yapıyoruz. Bir özellik kuyruğu uzatıyorsa çıkmıyor. Brief’in tamamı bu — yukarıdaki akışın tek dokunuşa sığmasının sebebi de bu.
Kahve alışkanlığın, şehrin pasaportuna dönüşüyor.
Kahveyi zaten alıyorsun. Tek soru, aldıktan sonra geriye sana bir şey kalıyor mu. Nearily’de her fincan bir damga, her avuç damga bir bedava içecek — ve hepsi birden gerçekten gittiğin yerlerin haritasına dönüşüyor.
Hakkıyla kazanılmış bedava kahve
Her partner kafede damga ya da cashback, tek cüzdanda, telefonunda. Basılacak bir şey yok, kaybedilecek bir şey yok; zincirin bütün kafeleri aynı bakiyeyi paylaşıyor.
Arkanda bir iz bırak
Droplet, oturduğun kafede bıraktığın bir fotoğraf. Yakındaki herkes için haritada 24 saat yaşıyor, o kafenin arşivinde ise kalıcı olarak duruyor.
Kahve birileriyle daha iyi
Arkadaşlarını takip et, şu an hangi kafede olduklarını gör, kahveye çağır. Canlı konum sadece arkadaşlara görünüyor, neyi paylaşacağına sen karar veriyorsun.
Puan bakiyesi değil, pasaport
Rozetler, üye numaran, katıldığın tarih ve şehri kahveyle dolaşan herkese karşı haftalık ligler. Geçmişin, düzgünce saklanmış.
Başlamak yaklaşık bir dakika
Kur ve gir
Telefon numaran yeter. Form yok, kart yok, başlarken abonelik yok.
Haritayı aç
Yakınındaki bağımsız kafeleri bul — her birinin ne verdiği daha içeri girmeden görünüyor.
Kodunu göster
Kasada tek yapman gereken bu. Damga, kahve tezgâha gelmeden cüzdanında.
Aslında neyin parçası oluyorsun
Büyük zincirler on yıldır herkese sadakatin bir uygulama, puan ve öğleden sonra dörtte gelen bir bildirim olduğunu öğretti. Kavurması daha iyi olan bağımsız kafe bu makineyi hiçbir zaman karşılayamadı; marta kadar palto cebinde yaşayan bir kâğıt kartla yarıştı.
Nearily o makineyi küçük mekânlara veriyor. Topladığın her damga, köşedeki franchise yerine espressosunu elle ayarlayan kafeye verilmiş küçük bir oy. Dropletler, arkadaşlar ve ligler ise yalnız bir sabah ritüelini koca bir şehrin birlikte yaptığı bir şeye çeviriyor. Sana bedava kahve kalıyor. Petersburg’a ise yürünmeye değer kafeleri kalıyor.